Возврат товара

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара. Стоимость доставки заказа не возвращается.

Условия возврата товара.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек)*.

 Сроки возврата денежных средств.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 30 дней с даты поступления возвращенного товара вместе с заполненным заявлением на возврат. По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств.